1. 人手不足と後継者問題
▶︎ 原因
美容師は長時間労働の割に給料が低めで、若い人が敬遠しがち。また、技術を磨いても独立する人が減っているため、新しい美容室は増えず、オーナーの高齢化とともに閉店が増えている。自分で店を持つとなるとそれはそれで費用もかかるし大変です。
2. 物価・光熱費の高騰
▶︎ 原因
シャンプーやカラー剤などの材料費が上がり、電気代や水道代も増えている。それでも値上げをすると客離れが怖くて、利益が出にくい状況。仲間の美容師を雇うとなると人件費が大変にかかる。電気代や水道代もこの節、大変な値上がりを見せている。名前のよく知られている店でもこれは大変な出費になる。
3. 価格競争と集客の難しさ
▶︎ 原因
低価格の大手チェーン店（1,000円カットなど）が増え、個人経営の美容室が価格競争で負けてしまう。また、クーポンサイト（ホットペッパーなど）で集客すると、割引ばかりで利益が出にくい。
4. コロナ禍の影響が長引いている
▶︎ 原因
コロナで美容室に行く人が減り、一度離れた顧客が戻ってこない。また、リモートワークの影響で「髪型をそこまで気にしない人」が増えた。
5. 経営ノウハウの不足
▶︎ 原因
美容師は技術には自信があっても、経営やマーケティングの知識が足りず、リピーターが増えない。また、ネット予約やSNSをうまく活用できない店舗も多い。
改善の方法とは
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価格競争を避け、価値を高める
大手チェーンや低価格サロンとの価格競争に巻き込まれると、利益が出にくくなるのでターゲットを明確にして「メンズ専門」「白髪染め特化」「オーガニックカラー専門」など、特徴を打ち出す。30代女性向けの「ダメージケア重視サロン」など、特定の層を狙うことを考える。
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リピーターを増やす仕組み作り
施術後に「次回のメンテナンス時期」を伝え、予約を入れてもらう。
「3回目までの予約で割引」などの仕組みを作る。
「友達紹介で500円オフ」などの紹介制度を導入。
3.Googleマップの口コミを増やし、評価を上げる。
Googleマップ対策:「お店の名前＋地域」で検索したときに上位に出るよう、口コミを増やす。お客さんに「よかったら口コミお願いします」と積極的に伝える。
こんなことが役に立ったら幸いです。
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